Bu İade Politikası, Kapseller LLC ürünlerinin Paddle tarafından işlenen web satın almaları için geçerlidir.
Kapseller LLC, yazılım ve dijital platform araçlarına abonelik tabanlı erişim satar. Tutoryum abonelikleri; eğitmenler ve kurumlar için dijital ilan, profil, müsaitlik ve keşif araçlarına erişim sağlar.
Tutoryum abonelikleri özel ders ücreti değildir ve eğitmenlere yapılan ödemeler değildir.
14 Günlük İade Süresi
Müşteriler, Paddle tarafından işlenen uygun web satın almaları için işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
İşlem tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilen iade talepleri, Paddle’ın İade Politikası ve Alıcı Şartları çerçevesinde Paddle tarafından incelenir ve işlenir.
Etkinleştirme ve Kullanım
Kapseller ürünleri yazılım araçlarına, ilan oluşturmaya, profil yönetimine, görünürlüğe ve keşif özelliklerine dijital erişim sağladığı için; abonelik, ilan, profil veya dijital hizmet müşteri tarafından etkinleştirildikten, kullanıldıktan veya kullanıma sunulduktan sonra, zorunlu tüketici hukukunun ya da geçerli Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) politikasının aksini gerektirdiği haller dışında, iadeler reddedilebilir veya sınırlandırılabilir.
İade Talebinde Bulunma
Paddle tarafından işlenen bir web satın alması için iade talebinde bulunmak üzere aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
- Paddle işlem onayı e-postanızdaki “Makbuzu görüntüle” veya “Aboneliği yönet” bağlantısını kullanın.
- Paddle alıcı destek sayfasını paddle.net adresinden ziyaret edin ve iade talebi seçeneğini seçin.
- Kapseller destek ekibine info@kapseller.com adresinden ulaşın ve hesap e-posta adresinizi, ürün adını, işlem tarihini ve varsa Paddle sipariş bilgilerinizi belirtin.
Abonelik İptali
Müşteriler, gelecekteki yenilemeleri durdurmak için aboneliklerini istedikleri zaman iptal edebilir.
İptal işlemi yalnızca gelecekteki yenilemeleri durdurur. İptal, mevcut veya önceki fatura dönemi için otomatik olarak iade oluşturmaz.
İade İşlemleri
Onaylanan iadeler, mümkün olduğunda aslı ödeme yöntemine Paddle tarafından işlenir.
Paddle, web satın almaları için Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) olarak hareket eder ve Paddle üzerinden tamamlanan işlemlerin iade süreçlerini yürütür.
Mobil Uygulama Satın Almaları
Mevcut olduğunda mobil uygulama satın almaları, Apple App Store veya Google Play üzerinden işlenebilir.
Uygulama mağaza satın almalarına ilişkin iadeler, ilgili uygulama mağazasının iade sürecine göre ilgili mağaza tarafından yürütülür.
İletişim
Bu İade Politikası hakkındaki sorularınız için iletişime geçin:
Kapseller LLC